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“互聯網+” 讓養老緊跟時代步伐
時間:2016-04-18 16:46 作者:智慧健康產業聯盟 來源:文思海輝官網

   隨著中國經濟發展與醫療體系逐步完善,我國將于2020年進入深度老齡社會。到2015年末,中國60周歲及以上人口達到2.2億人,占總人口的16.1%;65周歲及以上人口為1.4萬人,占總人口的10.5%。而根據有關部門預測,到2050年達到4.83億,占總人口的34.1%,屆時每三個人當中就有一個老年人。

   老齡化威脅下,社會養老需求激增。國內領先的智慧養老解決方案服務商Pactera(以下簡稱:文思海輝)認為,養老產業在未來幾年內將步入快速發展階段,同時,以移動互聯網、大數據、云計算、物聯網為依托的新一代智慧養老產業會成為“下一個風口”。

   我國歷來重視養老產業的發展,自李克強總理在2015年明確指出了“促進智慧健康養老產業發展”的目標任務后,“智能養老”產業已經開始上升到國家戰略層面。2016年的《政府工作報告》中更是進一步提出了“支持發展養老、健康、家政、教育培訓、文化體育等服務消費”和“開展養老服務業綜合改革試點,推進多種形式的醫養結合”的倡議。

   近年來,雖然有關部門陸續推出了一系列相關的鼓勵政策,如《關于開發性金融支持社會化養老服務體系建設的實施意見》、《關于鼓勵民間資本參與養老服務業發展的實施意見》等,但由于我國養老產業處于發展初期,生產模式、產業生態圈尚未成型。目前養老產業規模僅為4.1萬億元,占GDP的比例不到7%,與美國養老產業占GDP比例的22.3%,歐洲占GDP比例的28.5%相比還有不小差距。

   “服務過于單一、企業決策缺乏支持、相關產業鏈尚未形成,是目前阻礙養老產業進一步發展的重要原因。”文思海輝負責智慧養老產業的副總裁馬海江先生說。基于養老產業的現狀,文思海輝構建了一個獨特的“12311”綜合養老服務體系信息平臺,依托養老健康數據庫,建立區域養老服務平臺,通過整合社會綜合服務,并利用服務監督管理體系、專業服務體系和終端服務體系,實現醫療保險機構與地方基礎醫療相互補充,以信息化為紐帶,支撐居家養老、社區養老和機構養老的服務需求,共同打造完整的智慧養老生態圈。通過互聯網、物聯網、移動計算等先進可靠技術,打通端到端的服務流通渠道,實現區域內信息共享流通和資源利用,搭建一站式的健康養老綜合服務信息平臺。

   這一平臺包含了 “365健康服務云平臺”,可以為老人提供健康體檢、健康評估服務;“12349”呼叫中心平臺,對服務過程和服務質量進行跟蹤;“動態健康檔案管理系統”,能夠提供包括急救二維碼掃描、智能終端等方式云端實時讀取功能;健康養老綜合門戶,實現統一的注冊登錄、權限控制、信息交互等功能;家政、生活、護理服務系統,與老年人進行需求溝通和匹配,以及O2O快速集成平臺,可以提供人工、網絡、移動端、家庭智能終端等多種便捷接入方式。同時,平臺利用智能終端管理系統,使老年人隨時隨地能無縫地通過智能終端訪問尋求幫助和預定服務。此外,該平臺還可以為政府機構、專業管理機構提供區域內的健康養老決策支持。

   在“9073”模式成為社會共識,居家養老成為主流養老模式的今天,通過互聯網、云計算、大數據等數字化技術打造的“智慧養老”模式已成為主流。文思海輝所打造一站式的健康養老綜合服務信息平臺,利用呼叫中心、PC、手機、移動智能客戶端或社區健康服務站接入“智慧養老”平臺,將家政、醫療、健康、金融等行業引入其中。老年人可以根據需求選擇健康護理、生活、家政、金融理財、健康咨詢、健康培訓、心理關懷、遠程醫療、緊急救助等服務,實現隨時、隨地、隨需享受健康養老服務,進一步完善養老產業生態圈,推進產業全面、平衡和協調發展。


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